Quand l’événement traumatique frappe au travail : une analyse du soutien social de l’entourage professionnel

Auteurs : Françoise Legros et Camila Carvallo

Résumé :

En matière d’événement traumatique au travail, le risque zéro n’existe pas. Or, ces événements peuvent engendrer d’importantes répercussions pour les travailleurs. L’effet modérateur du soutien social sur l’impact de l’événement traumatique sur les travailleurs est reconnu dans la littérature; le fait que la bonne intention des aidants est insuffisante pour rendre le soutien adéquat l’est aussi.

Cet article propose une analyse des besoins de soutien éprouvés par 41 travailleurs victimes de différents événements traumatiques au travail, des soutiens fournis par leur entourage professionnel et de leur perception quant au fait que les soutiens reçus ont comblé leurs besoins. Les résultats montrent que les besoins des travailleurs restent stables selon les paramètres des événements traumatiques et que des différences existent par rapport à la perception de différents types de soutiens et des sources du soutien. En général, les répondants ont la perception que leurs besoins ne sont pas suffisamment comblés par les soutiens reçus. Ces résultats constituent des débouchés pour l’élaboration de mesures de prévention au sein des entreprises relatives à l’accompagnement des travailleurs touchés par un événement traumatique au travail, et plus particulièrement, des pistes pour concrétiser le soutien social de l’entourage professionnel.

Plan :

1. Les connaissances en matière de soutien social à la suite d’un événement traumatique en général et au travail
2. Méthodologie
   1. Outil de mesure
   2. Récolte des données
   3. Les événements traumatiques répertoriés
   4. Les analyses statistiques
3. Comment les besoins et les sources de soutien varient-ils selon les paramètres des événements traumatiques?
4. Conclusions et pistes pour de futures recherches

 Leader en situation de crise: plan d’urgence et résilience collective

Auteurs : Françoise Legros et Delphine Pennewaert

Date de parution : 30/11/20

Public :

Sommaire :

Comment se positionner comme sinistré? Comment soutenir un proche victime d’inondation?

Date de parution: 22/07/21 

Public:

Lecture, analyse et mise en perspective de l’événement Covid-19 aux trois temps qui jalonnent toute crise.

​Retrouvez dans chaque numéro :

4 numéros :

Dossier #2 – Accompagner les effets de la crise dans une logique préventive

Dossier #3 – Faciliter l’intégration de l’événement Covid-19 dans une logique préventive